按下"調試"後沒有反應

[YP_in_XING]

您好

我在雲實驗室預定好要使用的開發板後，按下調試沒有反應。

請問是否有要先安裝甚麼外掛程式嗎？

目前使用Chrome與Microsoft Edge都是同樣情形

[YP_in_XING]

您好

我嘗試過 Chrome 以及 MS Edge，將瀏覽器改成英文後使用

似乎沒有彈出視窗出來

 

 

[yicheng_shi]

您好，

云实验室的语言设置中，也有中英文的切换选项。您可以尝试一下。

[LinaHou]

您好，谢谢您联系我们。

我们和cloud 云实验的SE确认了，请先将浏览器切换成英文，如果弹出了信息收集的窗口，把信息更新后，就可以使用云实验了。

麻烦您尝试后告诉我是否可以，谢谢。

期待您的回复。

[yicheng_shi]

您好，

您可以先尝试将浏览器切换至英文，如果弹出信息收集的窗口，将您的信息更新。更新完毕后就可以体验云实验室了。

Best regards,

yicheng

[YP_in_XING]

您好

這我也嘗試過了，不論切換成中英文都無法進入

[LinaHou]

Hello CHAN YU-PIN,

谢谢您的回复。

我们这边经过测试，我们是可以在实验云上正常book使用而且进去调试debug的。
  
SE也看了您的账户，请问你是客户是今天突然不能用了吗？还是之前就不能用呢 ？

因为我们没办法复现您出现的状况，建议您尝试换一台电脑，或者换一个新的账号试试 。

还有，我们看到您book了一个新的，您应该在２个小时是可以debug的，您再试试。

希望可以帮到您。

谢谢。

[YP_in_XING]

感謝您的回覆

我是近期才發現貴司的這個功能，想要嘗試使用

畫面上的所有預約都有預約成功，但是按 DEBUG 皆無法進入系統，僅跳一下等待圖示而已

敝司也有其他同仁使用也是相同的狀況。

而我使用自己的電腦也是一樣的情形，更嘗試過將瀏覽器更改為英文介面。

還是說需要用哪套瀏覽器或者附加元件呢？

[LinaHou]

Dear CHAN YU-PIN,

谢谢您的回复。

我们SE需要测试下您的账户，我邮件回复您了, 请通过邮件（不是在这里的论坛）烦请提供相关的信息。

谢谢您。

[LinaHou]

Dear CHAN YU-PIN,

我们SE在后台给您的信息补充了，现在SE用您的账户可以调试了 ：

您再试一下，我们测试下来您的账户现在是可以调试的。

如果有问题，可以尝试再把浏览器的缓存清空一下，再登陆 。

测试的录屏也通过邮件发给你了，请确认并且尝试去调试。

谢谢。